解决方案 - 凯睿赛驰

挖掘基盘客户价值，强化客户流失管理

新车销售增收不增利，授权经销商门店售后服务部门的盈利能力关乎生存。然而，新零售趋势致使消费者对全渠道体验要求越来越高，加之众多采用全新商业模式的新玩家入场，传统经销商难以跟上客户需求的发展，面临保有客户持续流失等更加严峻的挑战，保持活跃用户数量已成为授权经销商持续盈利的重要举措。

2022-05-25

三步调整，客服部也可以是盈利部门

“在调查的94个城市样本中，由于疫情防控政策规定，有34个城市的经销商有闭店现象，其中闭店一周以上的经销商超六成。”中国汽车流通协会的调查显示，4月疫情对经销商整体经营有严重影响，汽车流通行业处于不景气区间，经营压力继续增大。

2022-05-19

从事无巨细到“无为”，你在管理的第几段位？

如何通过有效的管理，把今天的峰值变成明天的常量？管理者需要明确团队目标和组织架构、洞察员工、及时反馈和复盘优化，等等，管理者自己更需要明确自身实力，持续进阶，总结和沉淀经验，孵化更多创新的想法和业务。凯睿赛驰咨询依据各阶段工作的侧重点及价值产出，将管理者分为九个段位，用于评价其工作能力，并作为个人提升的目标参考。