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汽车三包索赔服务满意度研究报告

7月26日,国家市场监督管理总局公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称新汽车三包规定),自2022年1月1日起施行。新三包规定的主要变化体现在新增有关新能源汽车的相关故障条款上,如将动力电池、驱动电机纳入汽车主要零部件范围等

2021-08-02

坚持问题导向 《2019中国汽车产品质量表现研究》填补行业空白

4月20日,凯睿赛驰咨询正式发布了《2019中国汽车产品质量表现研究》这一重量级行业研究报告。据介绍,该研究项目于2019年3月正式启动,在为期一年的调研过程中,研究人员始终以问题导向为准则,以抱怨系数、质量负面表现等消费者感知视角为主线,深度剖析了国内主流汽车产品整体质量表现及趋势,意在挖掘用户需求,助力整车企业的新车型开发及行业整体质量体系的高水平发展。

2020-04-20

汽车行业疫情期间应对措施研究

2月17日,多家车企开始恢复生产,但车市睿见从中国汽车工业协会了解到,就目前复工的生产基地而言,也只是部分员工和环节复工,不能等同于正常的复产。突如其来的疫情打乱生产线的节奏,也给本就处于深度调整期的汽车行业带来了巨大挑战。但是,如何抓住挑战中孕育着的机遇,恐怕对于汽车行业的长远发展更具意义。

2020-02-17

《智利乘用车市场洞察报告》发布

凯睿赛驰咨询近期发布的《智利乘用车市场洞察报告》显示,2019年智利乘用车市场销量出现下滑,特别是10月出现的地铁票价上涨所导致的大规模抗议活动,使得智利乘用车市场进一步承压,销量同比和环比均有超过20%的跌。受此影响,2019年智利乘用车市场销量大概率出现负增长,自2016年以来连续三年的增长时代面临终结。

2019-12-03

“互联网和大数据时代”负向舆情对汽车消费者影响的实证性研究

互联网,特别是移动互联网的广泛应用,让负向舆情传播的速度、广度和深度今非昔比,凯睿赛驰咨询高度关注这一背景下负向舆情与消费者选择的关系,力图给出严谨的、实证性的判断和验证。

2019-11-20

智能车联发展趋势三|刷车支付取代手机支付 高科技配置快速渗透

智能车联领域技术的迭代,无疑让消费者在“人-车-生活”的闭环中有了更友好的体验。而这种体验的升级和变化,又在一定程度上让汽车服务生态圈的构建成为未来汽车服务发展的必然趋势。 “智能车联发展趋势”系列文章的收官篇,凯睿赛驰咨询就将从与消费者日常生活息息相关的支付形式入手,进而分析“生物识别、增强现实、车窗交互、全息管家”等高科技配置的快速渗透并共同助力打造汽车智能座舱的趋势。

2019-07-18

智能车联发展趋势二|智能场景驱动服务找人 拟人交流打造出行管家

在“智能车联发展趋势”系列文章的首篇中,凯睿赛驰咨询的分析维度基于“基本属性打磨”。研究人员认为,深度打磨基本属性,致力于解决用户痛点只是第一步,做好用户个性化、精准化服务推荐,以场景智能驱动服务找人,打造真正有温度、有情感的出行管家是智能车联向智能网联发展过渡过程中的重要阶段,已经成为腾讯车联等企业智能车联产品的重点开发方向。

2019-07-17

智能车联发展趋势一|深度打磨基本属性 致力解决用户痛点

2016年,首款“互联网汽车”荣威RX5上市,插上互联网“翅膀”的汽车开始“驶入寻常百姓家”。如今,智能车载互联系统不仅搭载率快速提升,且搭载车型价格也已下探至6万元左右。吉利、上汽等自主品牌产品的搭载率超90%,合资品牌也在谋求快速转型。

2019-07-16

配置篇|紧凑级SUV发展趋势研究报告

汽车产品的配置是其产品力的重要组成部分,配置的丰富程度与整车性价比密切相关,而性价比又是影响消费者购车的主要因素之一。配置运营也是汽车产品的核心课题之一,企划部门需要通过配置研究进行前期规划,研发部门需要通过配置运营规划技术方向,市场部门则需要通过配置对比分析提炼核心卖点。

2019-05-29

动力总成篇|紧凑级SUV发展趋势研究报告

面对日趋严苛的平均油耗和双积分政策,降油耗已成为汽车动力总成发展的重要目标之一。而在各类车型中,SUV车型面临的减排形势更加紧迫。第四阶段燃油限制逐渐进入收尾阶段,企业降油耗压力大增。以2017年为例,37家境内乘用车企业该年度油耗未达标。

2019-05-28
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