文心一言全面开放，ChatGPT正面临复杂挑战

8月31日，百度大语言模型文心一言官宣向公众全面开放，随后，文心一言App迅速登顶应用商店排行榜。据百度官方数据显示，对外开放服务首日（8月31日0点至24点），文心一言共回复网友超3342万个问题，平均一分钟回答23,000个问题。社会公众对人工智能的热情可见一斑。

此外，字节跳动、百川智能、商汤、中科院、华为、阿里巴巴、腾讯、科大讯飞、上海人工智能实验室等公司和机构也宣布其大模型通过备案。阿里的通义千问也即将对外开放服务。

与此同时，大洋彼岸AI大模型先驱ChatGPT，正在面临“复杂”的挑战：“美国人比以往任何时候都更多地使用人工智能，他们比以往任何时候都更不信任它。” 海外媒体报道说。

▍公众：对人工智能的信任正在被“侵蚀”

日前，皮尤研究中心（Pew Research Center）的一项新调查显示，现在超过一半（52%）的美国人对人工智能表示更担心，只有10%的人表达出更兴奋的情绪，36%的人表示他们既担心又兴奋，两种情绪交织。而在去年12月的调查中，只有38%的受访者表示对这项技术更担心。短短8个月后，表示担心的受访者占比增加了14个百分点，公众对人工智能的看法正在发生转变。

这种转变可能是受到媒体舆论的影响。皮尤研究中心的第一次调查（去年12月），是在Open AI的ChatGPT聊天机器人推出后不久开展的，当时整个社会正在震撼于聊天机器人“令人惊讶”的对话技巧。但之后的几个月里，主流媒体发表了围绕人工智能短期和长期危害的各方观点，一些人工智能研究人员也表达了对人工智能潜在危害的担忧。

于是，随着人们对人工智能系统了解得越多，产生的怀疑也越多。与 2022 年 12 月相比，表示担忧的受访者比表示兴奋的受访者高出16%。

人工智能需要审慎的监管已成公众共识，监管可以确保社会公众获益于人工智能，同时规避潜在危害。例如，政府可能会要求科技公司在开发超过一定参数大小的人工智能模型之前申请许可证；要求所有图像生成器在其创建的图像上设置不可移动的水印。

但对于监管的“度”仍然难以“拿捏”。在另一项调查中，皮尤研究人员发现，67%了解ChatGPT的受访者表示，担心政府在监管聊天机器人的使用方面做得不够，31%的人担心政府监管过度，可能会熄灭这个新兴行业的创新引擎。

国内，《生成式人工智能服务管理暂行办法》于今年8月15日正式实施，成为中国大模型公司通过备案的关键节点。据晚点 LatePost报道，备案过程中，监管部门关注数据安全、数据来源问题，比如数据是否侵犯知识产权或侵犯隐私；监管部门同时建议，各公司大模型在完成聊天任务时，“拒答率不能过高”。

▍企业：追逐“卖水者”英伟达

曾经，苹果依靠硬件（iPhone）在移动互联网时代做大了体量。现在的人工智能革命时代，类似的商业故事仍在上演，只是这次的大赢家是提供几乎所有硬件的英伟达（Nvidia）。它制造价值10,000美元的A100图形处理单元，用于训练95%的大型AI模型。截至目前，今年英伟达的股价上涨了234%，成为2023年标普500指数表现最好的股票。

人工智能公司都在争先恐后地大量采购英伟达服务器，以实现他们构建更大模型并为人工智能寻找更有利可图应用程序的雄心壮志。据称，汹涌的人工智能热潮使得英伟达处理器“一芯难求”，英伟达处理器甚至成为划分科技界“贫富”的分界线。只有财力雄厚的公司才能负担得起足够的服务器来进行有价值的、前沿的研究。

人工智能教父Geoffrey Hinton认为，人工智能已经开始无处不在了。随着ChatGPT、文心一言等普及，人工智能正在以势不可挡的姿态进入社会公众的生活，改变着人类思考和处理问题的方式。它需要科学有度的监管措施，创新和安全的平衡发展，实现保障公众权益，获得公众信任，与人类互补、帮助人类的目标。