智能网联产品评价丨吉利嘉际智能车机系统

汽车智能化正在成为汽车工业转型升级的重要驱动力之一。中国汽车工业协会预测，到2035年中国将成为世界第一大智能汽车市场，国内消费者对汽车智能功能的需求已经更加多元。凯睿赛驰咨询紧扣消费趋势变化，结合用户对智能车机系统各项功能的关注度和技术发展，搭建了智能网联产品用户体验评价体系，先期对智能车机系统展开评测。

本期评价车型吉利嘉际是吉利品牌旗下首款MPV车型，搭载吉客智能生态系统（GKUI）。该系统2018年3月发布，目前适配车型40余款，截至2021年9月，4G在线用户约220万。

评价结果：63.68分，功能覆盖全面，使用体验满足日常需求。

操作/视认性24.3分

中控屏得分17.4分。屏幕尺寸12.3英寸，造型精致，与IP高度协调，分辨率表现一般。界面自定义程度高，UI设计友好，背光亮度可随大灯自动切换，不同主题风格区分明显，支持自定义多款壁纸。操作时，开机速度快，支持手写（连写）、全屏和语音输入，但界面切换卡顿及延迟明显。

仪表得分6.9分。扣分项主要来自非全液晶仪表，以及7英寸屏幕分辨率表现不佳。表现突出的是，功能性区域区分明晰，提供三个主题且可手动选择或与驾驶模式联动；互联功能可显示多媒体曲目等详细信息，导航的文字和提示信息显示清晰。

功能实现：26.99分

地图导航得分8.2分。内置高德地图表现较好，目的地搜索支持多种方式（语音、搜索记录、目的地收藏，常用地点推荐），还可推荐吉利品牌4S店及洗车店等。路线规划、导引、实时路况显示准确无误，未实现手机端的组队集结功能，可以分享行程规划，但导航界面色彩不够鲜明，视觉效果不佳。

娱乐系统部分得分8.16分。收音机、蓝牙音乐、本地音乐、视频功能等基础功能表现良好，USB接口为手机充电过程中10分钟SOC变化量达到5%，属于常规水平，安全策略符合常规预期，能够起到有效作用。在线音乐、电台外，还内置QQ音乐、喜马拉雅等App，可实现账号互通。

驻车辅助系统得分3.79分。该系统仅提供后方雷达与影像信息，影像清晰度一般，夜间有明显噪点，对周围环境颜色还原度不佳，仅可基本读取周边大体信息。辅助线随动，直观展示三个挡位，分别为绿色、黄色、红色。雷达正后方提供6挡显示，侧后方提供4挡显示，也用绿色、黄色、红色作为挡位区分与影像辅助线相呼应，挡位切换时影像响应速度较快。

其他功能得分6.84分。功能类别覆盖范围广，可实现车载网络、车载通信、电子说明书及智能场景等功能，没有搭载手机互联功能。车载通信与联网功能方面，蓝牙通话、车载微信等功能实现性较好，配合语音或方向盘多功能按键，操作便捷。电子说明书仅有语音交互部分文字和图片辅助说明，智能场景也仅显示天气信息。

语音交互：11.7分

语音识别得分6.16分。静态唤醒成功率高，能够满足日常使用需求，动态唤醒率在低速状态下表现良好，时速90km以上很难唤醒。语音系统识别速度较快，静态和动态功能识别率表现较好，实时显示识别反馈且主动感知体验良好。

语音控制部分得分4.21分。软件控制上，信息搜索支持内容丰富，涵盖股票、新闻、百科、导航、多媒体等。硬件方面，测试车辆可实现包括前风挡除雾在内的多种功能。免唤醒在全场景模式下可实现打开导航、各区切换、暂停或继续等，但无法调节音量。

拟人化交流得分0.43分。无拟人化形象，但每次对话过程中均会弹出对话框，支持显示上下文。测试车辆不持续交流和语音打断。

沟通智能化得分0.9分。可以配合模糊输入，实现部分特定情境的功能控制，如透透气、抽烟等语义可与车窗和天窗的开关联动等。此外，还可对主驾和副驾进行定位识别，实现分别控制。

服务生态：0.69分

服务生态方面得分率较低，用车服务中无法监控车辆状态，仅在仪表显示信息内集成保养里程提醒功能。生态拓展性有限，应用市场内仅提供6款应用下载使用，无驾驶行为分析功能。

MPV多年来形成的商务属性，让企业更注重产品的空间、舒适性表现，随着家庭购车比例的增加，消费者对MPV产品的智能化需求已经引起了企业的重视。但在该类配置普及率提升的同时，用户体验未能“同频”。国内领先的缺陷汽车产品信息收集和汽车消费者投诉信息受理平台车质网数据显示，2021年MPV出现的典型故障中，影音系统问题集中，同比翻倍增长，智能化涉及的OTA更成为MPV车型投诉量最集中的服务问题。