新增品牌竞争力评价，2023年中国汽车产品质量表现研究（AQR）结果将于9月发布

作为凯睿赛驰咨询整车领域的年度研究，2023中国汽车产品质量表现研究（AQR）目前已完成项目执行、数据回收、数据清洗等环节，进入研究结果报告编制阶段。此次研究收回超2万份有效问卷，涉及产品覆盖20个细分市场、52个国内主流自主、合资、豪华品牌的139个车型。其中，传统燃油车型数量为106个，新能源车型数量为33个。

据项目负责人介绍，2023年的研究首次增加品牌竞争力（品牌模型）评价维度，以竞争力指数，反映品牌在用户心中的综合评分及用户心中各品牌的综合排名。该指数基于3种用户行为研究，还结合了用户对品牌的认知度、驾乘体验、购车选择忠诚度。

此外，研究延续了质量表现（质量模型）和质量体验（性能模型）的评价维度。

质量表现通过对车辆多个部位的质量问题进行深入挖掘，还原问题发生场景，统计问题数量，再结合用户对问题的容忍程度，了解各部位的质量表现，进而得到车辆整体质量表现，表征表现较为突出的部位以及用户对车辆全部质量问题的看法。

质量体验将用户在售前对各维度关注程度与售后对各维度的使用满意程度结合，得到反映用户预期与产品表现的综合指数，表征车辆在使用过程中的性能表现是否符合车主最初的购买需求。

中国汽车产品质量表现研究（AQR）项目始于2019年，已连续4年发布年度研究结果。品牌影响力分析模型的加入，更具象地展示了用户对品牌的感知，调研结果与用户投诉案例的结合，又让问题场景覆盖面更为广泛，将于9月发布的研究结果值得期待。